Des processus plus efficaces
L’analyse des consommations, des achats et de l’organisation fait apparaître des gaspillages et des gains possibles : énergie, emballages, déplacements, stocks dormants.
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Mission d’évaluation de la responsabilité sociétale
La RSE n’est plus réservée aux grands groupes. Clients, banques, donneurs d’ordre et candidats s’intéressent à votre manière de gérer l’environnement, les équipes et la gouvernance. Nous vous aidons à mesurer, à progresser et à le démontrer.
- ISO 26000
- Objectifs de développement durable
- ESRS et CSRD
- VSME
Pourquoi la RSE ?
Trois piliers : environnemental, social et économique
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) désigne la contribution volontaire d’une entreprise aux enjeux du développement durable. Elle repose sur trois piliers : l’impact environnemental, la qualité de la relation avec les salariés et les parties prenantes, et la solidité économique.
- EnvironnementalÉnergie, déchets, achats, mobilité, empreinte carbone.
- Social et sociétalConditions de travail, formation, égalité, relation avec les clients, fournisseurs et territoires.
- Économique et gouvernancePérennité, éthique des affaires, transparence, pilotage.
3 piliersEnvironnement, social, économique et gouvernance : la grille de lecture de toute démarche.
7 questionsLes questions centrales de l’ISO 26000, de la gouvernance de l’organisation aux communautés locales.
17 objectifsLes objectifs de développement durable de l’ONU, un langage commun avec vos partenaires.
5 étapesDe l’analyse initiale à la valorisation, avec un suivi annuel si vous le souhaitez.
Ce qui change pour une PME
Rarement la loi, le plus souvent le marché. Un donneur d’ordre qui doit lui-même rendre compte de sa chaîne de valeur interroge ses fournisseurs. Une banque intègre des critères extra-financiers dans son analyse. Un candidat compare les employeurs. La question n’est plus « faut-il s’y intéresser ? » mais « comment répondre de façon crédible, sans y passer des semaines ? ».
Ce que la RSE n’est pas
- Pas une opération de communication : sans données ni preuves, une démarche ne résiste pas au premier questionnaire détaillé.
- Pas une certification : l’évaluation éclaire et fait progresser, elle ne délivre ni label ni norme.
- Pas un coût pur : énergie, achats, absentéisme et rotation du personnel sont aussi des lignes du compte de résultat.
Ce que vous y gagnez
Une démarche qui crée de la valeur, au-delà de la conformité
Une évaluation RSE structurée n’est pas un exercice d’image. Elle révèle des économies, des risques et des atouts commerciaux que les indicateurs financiers seuls ne montrent pas.
Une image consolidée
Preuves à l’appui, vous répondez aux questionnaires de vos clients et donneurs d’ordre et aux attentes des financeurs, sans improviser à chaque demande.
Attractivité et fidélisation des talents
Les candidats, notamment les plus jeunes, s’intéressent à l’engagement et aux conditions de travail de leur futur employeur. Un climat social mesuré se pilote.
Des risques mieux maîtrisés
Réglementaires, climatiques, sociaux ou de réputation : vous les repérez avant qu’ils ne se matérialisent, y compris vis-à-vis des nouvelles obligations de reporting.
Un avantage dans les appels d’offres
Une démarche documentée est un critère de choix de plus en plus fréquent dans les marchés publics et privés, au même titre que le prix et les références.
Un dialogue sur la durée
Salariés, clients, banques et collectivités disposent d’un langage commun pour évaluer vos progrès, d’une année sur l’autre.
| Partie prenante | Ce qu’elle peut vous demander | Ce que l’évaluation vous permet de fournir |
|---|---|---|
| Un grand client ou donneur d’ordre | Questionnaire fournisseur, charte d’achats responsables, données d’émissions ou de consommation | Des réponses documentées, cohérentes d’une demande à l’autre |
| Une banque ou un financeur | Informations sur les risques climatiques, sociaux et de gouvernance de l’entreprise | Un état des lieux chiffré et un plan d’action daté |
| Un acheteur public | Critères environnementaux et sociaux dans la réponse à un appel d’offres | Des éléments de preuve réutilisables dans le mémoire technique |
| Vos salariés et candidats | Conditions de travail, formation, égalité, transparence sur les pratiques | Des indicateurs sociaux suivis et partagés |
| Un repreneur ou un investisseur | Maîtrise des risques, conformité, qualité de la gouvernance | Un dossier qui rassure lors d’une cession ou d’une transmission |
Les référentiels
S’appuyer sur des cadres reconnus
Notre évaluation ne repose pas sur une grille maison. Elle s’adosse aux référentiels internationaux et européens, adaptés à la taille de votre structure.
ISO 26000
Norme internationale de lignes directrices sur la responsabilité sociétale. Elle propose sept questions centrales : gouvernance, droits de l’homme, relations et conditions de travail, environnement, loyauté des pratiques, questions relatives aux consommateurs, communautés et développement local. Elle n’est pas certifiante : c’est une grille de lecture.
Objectifs de développement durable (ODD)
Les 17 objectifs adoptés par les Nations unies offrent un langage commun pour situer vos actions : énergie, travail décent, consommation responsable, climat, partenariats. Nous vous aidons à identifier ceux sur lesquels votre activité pèse réellement.
ESRS et directive CSRD
La directive européenne sur le reporting de durabilité des entreprises (CSRD) et ses normes d’application (ESRS) imposent un rapport de durabilité à certaines entreprises, progressivement. Le périmètre et le calendrier évoluent : nous vous disons précisément à quelle étape vous êtes concerné, et comment vos clients ou donneurs d’ordre peuvent vous solliciter en cascade.
Indicateurs de performance
Notre outil d’évaluation s’appuie sur une vingtaine d’indicateurs répartis entre environnement, social et gouvernance, pour obtenir une mesure comparable d’une année sur l’autre.
Comparer les référentiels d’un coup d’œil
| Référentiel | Nature | Pour qui | Ce qu’il apporte |
|---|---|---|---|
| ISO 26000 | Lignes directrices, volontaires et non certifiables | Toute organisation, de toute taille | Une grille de lecture complète pour diagnostiquer et prioriser |
| ODD | Objectifs mondiaux, non contraignants | Toute organisation | Un langage commun pour situer ses actions et communiquer |
| CSRD et ESRS | Obligation européenne de reporting de durabilité, progressive | Entreprises entrant dans le champ, selon taille et statut ; périmètre en évolution | Un cadre détaillé et auditable, qui se répercute sur les chaînes d’approvisionnement |
| VSME | Norme volontaire de reporting, élaborée au niveau européen | Petites et moyennes entreprises non soumises à la CSRD | Un format proportionné pour répondre aux demandes des clients et des banques |
Une réglementation en mouvement
Le calendrier européen de la CSRD et le contenu des normes ESRS font l’objet d’ajustements et de simplifications. Avant tout engagement, nous vérifions avec vous la réglementation applicable à votre entreprise à la date de la mission.
Notre démarche
Cinq étapes, de l’état des lieux au suivi
La mission est modulable : un diagnostic ponctuel, ou un accompagnement sur plusieurs années avec revue annuelle des indicateurs.
- Étape 1
Analyse initiale
- Entretien avec la direction
- Collecte des données et documents existants
- Définition du périmètre et des parties prenantes
- Étape 2
Diagnostic et rapport
- Évaluation par thème et par indicateur
- Scoring global de la performance RSE
- Points forts et axes de progrès
- Étape 3
Plan d’action
- Priorisation par impact et par facilité
- Objectifs chiffrés et responsables désignés
- Budget et calendrier
- Étape 4
Suivi
- Revue périodique des indicateurs
- Ajustement du plan d’action
- Mesure des progrès réalisés
- Étape 5
Valorisation
- Restitution aux équipes et aux parties prenantes
- Contenu pour les réponses à appels d’offres et aux financeurs
- Préparation d’un éventuel reporting de durabilité
Ce que nous vous demandons
Une charge limitée de votre côté
- Un référent côté direction, disponible pour quelques entretiens courts
- Les documents déjà disponibles : factures d’énergie, registre du personnel, politique d’achats, règlement intérieur, contrats de certification éventuels
- L’accès aux personnes clés : responsable d’atelier, de site, des achats, des ressources humaines
Ce que nous faisons de notre côté
Le travail d’analyse et de mise en forme
- Exploitation des données comptables et sociales que nous détenons déjà, avec votre accord
- Mise en regard avec les référentiels adaptés à votre taille
- Rédaction du rapport, du plan d’action et des supports de restitution
Livrables
Ce que vous recevez à l’issue de la mission
- Un rapport d’évaluationAnalyse détaillée par thème, avec une synthèse destinée à la direction.
- Un score global et des scores par thèmePour situer l’entreprise et suivre l’évolution d’une année sur l’autre.
- Un plan d’action prioriséMesures concrètes, responsables, échéances et indicateurs de suivi.
- Une restitution oralePrésentation à la direction et, si vous le souhaitez, aux équipes.
À qui s’adresse cette mission ?
- Entreprises sollicitées par leurs clients ou donneurs d’ordre sur leurs pratiques RSE
- Entreprises qui anticipent les obligations européennes de reporting de durabilité
- Dirigeants souhaitant structurer une démarche déjà engagée
- Associations et structures de l’économie sociale et solidaire
Elle complète nos missions de pilotage et de gestion et d’audit.
Situations types
Trois cas pour comprendre à quoi sert la mission
Ces situations sont des cas types génériques, construits à titre d’illustration. Ils ne décrivent pas des clients du cabinet.
Le sous-traitant interrogé par son client
- La situation
- Une PME industrielle reçoit de son principal client un questionnaire sur ses émissions, ses conditions de travail et ses achats. Personne n’a les chiffres sous la main.
- Ce que fait la mission
- Collecte des données existantes, évaluation des thèmes demandés, réponse documentée et cohérente.
- Ce qui en ressort
- Un dossier réutilisable pour les prochaines demandes et deux axes de progrès chiffrés.
L’entreprise qui prépare un appel d’offres
- La situation
- Un cabinet de services répond à un marché qui valorise l’engagement environnemental et social. Il agit, mais ne l’a jamais formalisé.
- Ce que fait la mission
- Inventaire des pratiques réelles, mise en forme des preuves, identification des écarts avec les critères.
- Ce qui en ressort
- Un chapitre du mémoire technique étayé, et un plan pour combler les écarts avant le prochain marché.
La structure qui anticipe sa croissance
- La situation
- Une entreprise en développement s’approche des seuils qui la rendraient un jour concernée par des obligations de reporting, et veut s’y préparer sans se surcharger.
- Ce que fait la mission
- Vérification du périmètre applicable, premier jeu d’indicateurs, organisation de la collecte.
- Ce qui en ressort
- Un calendrier clair, un référent désigné et des données suivies dès maintenant.
Premier réflexe
Dix questions pour savoir où vous en êtes
Si vous pouvez répondre « oui, et je peux le prouver » à la plupart d’entre elles, vous avez déjà une base solide. Sinon, vous savez par où commencer.
Environnement et achats
- Connaissez-vous vos consommations d’énergie, d’eau et de matières, et leur évolution sur trois ans ?
- Triez-vous et suivez-vous vos déchets, y compris les déchets professionnels spécifiques ?
- Vos déplacements professionnels et vos livraisons font-ils l’objet d’un suivi ?
- Vos principaux fournisseurs sont-ils sélectionnés avec des critères autres que le prix ?
Social et gouvernance
- Suivez-vous l’absentéisme, la rotation du personnel et les accidents du travail ?
- Un plan de formation existe-t-il, même simple, et est-il appliqué ?
- Les écarts de rémunération et l’égalité professionnelle sont-ils examinés ?
- Les règles d’éthique et de prévention de la corruption sont-elles écrites et connues ?
- Vos données personnelles et votre sécurité informatique sont-elles encadrées ?
- Êtes-vous capable de répondre à un questionnaire client en moins d’une semaine ?
Cette liste est un repère de réflexion, pas un outil de notation. Le diagnostic complet repose sur une grille plus détaillée et sur les documents de l’entreprise.
Questions fréquentes
Avant de vous lancer
Une autre question ? Écrivez-nous, nous vous répondrons sans engagement.
Lire notre guide : évaluer sa performance RSE, par où commencer ?
Ma petite entreprise est-elle concernée par la RSE ?
La RSE est une démarche volontaire pour la plupart des entreprises. Elle concerne cependant de plus en plus les TPE et PME de façon indirecte : grands clients, banques et donneurs d’ordre leur demandent des informations. Une évaluation vous permet de répondre sereinement.
La CSRD s’applique-t-elle à mon entreprise ?
Cela dépend de votre taille et de votre statut, et le calendrier a été revu à plusieurs reprises. Nous vérifions avec vous, à la date de la mission, si vous êtes soumis à l’obligation, ou si vous pouvez être sollicité par vos clients concernés.
Cette mission débouche-t-elle sur une certification ?
Non. Il s’agit d’une évaluation et d’un accompagnement. L’ISO 26000 est une norme de lignes directrices, non certifiable. Si vous visez un label ou une certification, nous vous aidons à choisir la voie adaptée et à préparer le dossier.
Combien de temps dure l’évaluation ?
La durée dépend de la taille de l’entreprise et de la disponibilité des données. Nous l’indiquons dans la lettre de mission, avec les honoraires, après un premier échange.
Faut-il mobiliser beaucoup de monde ?
Un référent côté direction suffit pour démarrer. Nous procédons par entretiens courts et par exploitation des documents existants, afin de limiter votre charge.
Quelle différence entre évaluation RSE et reporting de durabilité ?
L’évaluation est un diagnostic : où en êtes-vous, que faut-il améliorer, dans quel ordre. Le reporting de durabilité est une publication structurée, encadrée par des normes, destinée à des tiers. L’évaluation prépare utilement le reporting, mais elle n’en tient pas lieu.
Qu’est-ce que le VSME ?
C’est un standard volontaire de reporting de durabilité, conçu à l’échelle européenne pour les PME qui ne sont pas soumises à la CSRD. Il peut servir de trame pour répondre de façon homogène aux demandes de clients, de banques ou d’investisseurs. Son usage et son statut évoluent : nous vous indiquons ce qui est pertinent pour vous à la date de la mission.
Une association peut-elle faire évaluer sa démarche ?
Oui. Les associations et les structures de l’économie sociale et solidaire sont régulièrement interrogées par leurs financeurs sur leur gouvernance, leur impact et leurs pratiques. Les mêmes grilles d’analyse s’appliquent, avec des indicateurs adaptés. Voir aussi notre page associations.
Que se passe-t-il une fois le plan d’action remis ?
Vous le pilotez en interne, avec ou sans nous. Si vous le souhaitez, nous assurons une revue annuelle des indicateurs et l’ajustement du plan, dans le cadre de notre mission de pilotage et de gestion.
Faire le point sur votre démarche RSE ? Parlons-en lors d’un premier rendez-vous.
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